রেফারেন্স

dn88 ব্যবহারের আগে এটুকু জানা জরুরি

dn88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করে — তাই শুরুর…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
dn88 dn88 ব্যবহারের আগে এটুকু জানা জরুরি
শর্ত বিষয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়েও সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সংযোগ পাবেন। শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দেওয়া হয়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগও সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

শর্তের আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের সংযোগ তথ্য কখনো তৃতীয়…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন টিকিয়ে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে করা হয়।

ওয়ালেট সংযোগের শর্ত

bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করলে সেই নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই থাকে। একই ওয়ালেট নম্বর একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। এ বিষয়ে সিদ্ধান্ত জানানো হবে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি নিজে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব রাখেন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরবর্তী লগইনে জানানো হয়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও বার্তা পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের জন্য লেনদেনের সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। এই শর্তগুলো সাধারণ শর্তাবলীর অংশ হিসেবেই গণ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

না, একই bKash, Nagad বা Rocket নম্বর একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে একই নম্বর ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরতের প্রক্রিয়া জানানো হবে।

শর্ত লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। সিদ্ধান্ত নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ থাকবে।