রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dn88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতির…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগ সহজ
dn88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে লিখুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা ছাড়াই।

তথ্য পরিচালনা নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

dn88-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপে সক্রিয়। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে কী হচ্ছে সেটা আপনার সামনে খোলা রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

কুকি ব্যবহার

মোবাইল বা কম্পিউটারে সাইটে প্রবেশ করলে কুকি চালু হয়। এটি আপনার সেশন মনে রাখে এবং বারবার লগইন এড়াতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। কোনো বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য যায় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

নীতি পরিবর্তন জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে — হঠাৎ চাপিয়ে দেওয়া হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ড দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা সাড়া দেব।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে, যাতে মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো ডিভাইসে প্রবেশ করলে বারবার লগইন না করতে হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার আর্থিক তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি পরের বার লগইন করার সময় জানানো হবে। নিজে থেকে এই পৃষ্ঠায় এসেও সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে আমরা নীতি পর্যালোচনা করে থাকি।